退換貨之詳情

官網商品採現貨商品及預購商品

• 現貨商品訂購需知

1. 商品出貨前，將經由工作人員仔細檢查以確保您的商品為全新品後才會出貨。
2. 商品一經開封，恕無法辦理退換貨（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即為開封狀態）。
3. 依《消費者保護法》，消費者享有7天鑑賞期之權益，收到商品超過7天，恕不接受退換貨。
4. 7天鑑賞期內之退貨訂單，須提供收到包裹後僅開寄送外盒紙箱並未拆封商品等錄影證明，並將由消費者自行負擔寄回退貨之運費。

• 預購商品訂購需知

1. 預購商品為 「依消費者要求所為之客製化給付」，則不適用於7天鑑賞期之權益。
2. 預購商品確認下訂單後，怒不接受取消訂單及退換貨。
3. 預購商品通常需21~30個工作天，下單購買前請三思。

請於收到商品包裹後，全程開箱錄影存證，以保障雙方權益。

若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，如非人為因素造成的產品故障、損毀、包裝破損不完整等情況，無法正常使用，請提供開箱影片為主要判斷依據。

經確認過後為非人為因素，即可享無條件退換貨的售後服務，請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡我們，維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，運費由本公司吸收，單次訂購僅限一次換貨或退貨。

換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

恕無法於任何實體門市進行網路訂單之換貨流程。